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Die 5 wichtigsten Qualitätskriterien, die eine Mobile Messaging-Schnittstelle (SMS, WhatsApp und Co) bieten muss


Wenn Sie die Integration einer mobilen Benachrichtigungs-Lösung (SMS, WhatsApp, Sprach- oder Push-Nachrichten) in Ihre Software erwägen, ist die Wahl einer performanten, qualitativ hochwertigen Schnittstelle sowie eines erfahrenen Messaging-Dienstleisters essentiell. Auf diese Weise wird die Zusatzfunktionalität Ihre Software-Lösung bereichern und die Kundenzufriedenheit steigern.
Die 5 Kriterien, die grundlegend über die Qualität einer Schnittstelle im Messaging-Bereich entscheiden, erläutern wir Ihnen gerne nachfolgend:


1. Programmiersprachenunabhängig


Eine hochwertige mobile Schnittstelle ist flexibel einsetzbar und kann in jegliche Software eingebunden werden – egal auf welcher Programmiersprache die Software aufbaut.


"Die Schnittstelle für den SMS Gateway kann sehr einfach implementiert werden, unabhängig welche Software verwendet wird."

KNIP AG


2. Standardisiert


Eine Schnittstelle sollte immer auf Industriestandards aufsetzen. Auf diese Weise kann die API mit bereits bestehendem Wissen und ohne Weiterbildungsbedarf oder zusätzliche Kosten von jedem Entwickler implementiert werden.


"Die einfache Integration des SMS-Versands in unsere Veranstaltungssoftware durch vorgefertigte APIs und SDKs hat uns besonders begeistert."

CIT Solutions


3. Mehrere Kanäle können angesprochen werden


Effizient und flexibel einsetzbar ist eine Schnittstelle insbesondere, wenn über ein und dieselbe API verschiedenen mobile Kanäle bedient werden können (SMS, WhatsApp, Sprach-Nachrichten, Push-Notifizierungen).


"Von uns Softwareherstellern wird verstärkt erwartet, dass Kurznachrichten direkt aus Softwarelösungen versandt werden können."

Motiondata


4. Sicherheit durch https Protokoll


Für den Versand und Empfang mobiler Nachrichten sollte aus Sicherheits- und Datenschutzgründen immer ein https-Protokoll verwendet werden.


"Der Umstieg zu websms brachte die nötige Stabilität unseres Services."

hard-soft informationstechnologie gmbh


5. Funktionale Zusatz-Optionen


Über eine gute mobile API können Sie verschiedene Versand-Features nutzen. Beispielsweise können Sie eine Nachricht an mehrere Empfänger mit einem Schnittstellenaufruf versenden (anstelle sequentieller Einzel-Nachrichten), Empfangsbestätigungen anfordern, die Absendernummer mit übergeben usw.


"Für uns ist insbesondere das einfache Verwalten unseres Multi-User Accounts bei websms ein echter Gewinn!"

4myhealth


FAZIT


Es gibt einige Qualitätskriterien, auf die Sie bei der Wahl einer Mobile Messaging Schnittstelle für Ihre Software unbedingt achten sollten. Berücksichtigen Sie jedoch, dass allein die Qualität der verwendeten Schnittstelle nicht ausreicht, um ein zuverlässiges mobiles Service anbieten zu können: Die Wahl eines zuverlässigen Mobile Messaging Dienstleisters ist mindestens genauso essentiell. Im Blogbeitrag 7 Tipps, worauf Unternehmen bei der Wahl eines Mobile Messaging Anbieters (SMS, WhatsApp, Voice) achten sollten finden Sie alle relevanten Informationen dazu sowie eine Checkliste, um potenzielle Anbieter vergleichen zu können.