websms Referenz:
Breitenfeld AG

Wir haben mit websms ein komplettes Kommunikationstool inklusive Verwaltungsoberfläche gefunden und sind sehr zufrieden. Vor allem die Möglichkeit, abteilungsspezifische Telefonbücher und Gruppen zu nutzen, hat uns überzeugt.

IT Leitung, Breitenfeld AG

Der Edelstahlerzeuger Breitenfeld AG deckt mittels websms mittlerweile alle wesentlichen internen Kommunikationsprozesse mobil ab. Die umfangreichen Möglichkeiten über die WebApp haben das Unternehmen mehr als überzeugt.

Effiziente Mitarbeiterkommunikation in Großbetrieben

Bei einem Großunternehmen mit über 300 Mitarbeitern wie der Breitfeld AG ist eine effiziente und rasche interne Kommunikation ein wesentlicher Erfolgsfaktor. „Wir wussten schnell, dass wir mobil kommunizieren müssen, um effizient zu bleiben und haben uns auf die Suche nach einem kompletten Kommunikationstool inklusive Verwaltungsoberfläche gemacht“, so der IT-Leiter.

Zuverlässiger Versand und Kommunikation in Echtzeit sind gerade bei zeitkritischen Informationen wie Systemausfällen oder betrieblichen Notfällen unerlässlich. „Das Handy hat jeder Mitarbeiter immer dabei – daher informieren wir via SMS am schnellsten und effektivsten.“ Außerdem war eine Anforderung der Breitenfeld AG an das Versandtool die einfache Bedienbarkeit, da viele verschiedene Nutzer damit arbeiten sollten.

„Unser Vorstand hatte bereits Erfahrung mit dem SMS-System der Feuerwehr und hat die sichere mobile Kommunikation nun auch in weiten Teilen der Breitenfeld AG etabliert.“

websms hat jedenfalls überzeugt: „Wir hatten alles schnell eingerichtet. Die Web-Oberfläche ist sehr gut durchdacht und strukturiert – insbesondere die gesamte Kontaktverwaltung.“

Strukturierte Oberfläche und benutzerspezifische Zugriffsrechte

Die Breitenfeld AG hat ihre websms Zugänge sinnvoll aufgebaut: Aktuell existiert je ein Benutzer für das Personalbüro, die Betriebsräte, den Vorstand sowie für die IT Abteilung. Pro Nutzer gibt es wiederum unterschiedliche Mailboxen und Gruppen (wie z.B. Führungsteam, Aufsichtsrat, Angestellte, Arbeiter, Elektriker, Schlosser, Stahlwerk uvm.). Die Kontaktdaten wurden einfach mit dem websms csv-Import eingespielt.

Das Personalbüro informiert hauptsächlich bei krankheitsbedingten Mitarbeiter-Ausfällen die jeweiligen Meister. Die IT Abteilung sendet bei Betriebsstillstand bzw. (Nicht-) Verfügbarkeiten von technischen Systemen Alarmierungs-SMS. „Wesentlich ist auch die unmittelbare und verlässliche Informationsfunktion der SMS bei Notfällen oder betrieblichen Ereignissen“, so der IT Leiter des Unternehmens.

Zukünftig wird die Breitenfeld AG websms auch im B2B-Bereich zur Kundenbindung nutzen: Beispielsweise sollen Informationen zum Status der Bestellung auf Kundenwunsch mobil verschickt werden. „websms funktioniert – daher erweitern wir sukzessive die Einsatzbereiche“, freut sich der IT-Leiter über die erfolgreiche Integration mobiler Kommunikation im Unternehmen.

Weitere Einsatzbereiche im Produktionsbereich

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Über die Breitenfeld AG

Die Breitenfeldgruppe ist ein 1942 gegründeter, etablierter österreichischer Edelstahlerzeuger mit rund 300 Mitarbeitern. Breitenfeld betreibt am Standort St. Barbara im Mürztal ein Elektrostahlwerk, ein Sonderstahlwerk und eine Schmiede.

Die Produktpalette umfasst konventionelle Spezialedelstähle aller Art, ESU-/VLBO-umgeschmolzene Qualitäten sowie geschmiedete Stabstähle.

Website: www.breitenfeld.at

Breitenfeld AG

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