Kommunizieren Sie über den bevorzugten Kanal Ihrer Kunden und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
Unterschiedliche Kunden präferieren unterschiedliche Service-Kanäle: Bevorzugt der eine ein Telefonat, möchte der andere lieber schriftlich, schnell und unkompliziert per SMS, Messenger oder E-Mail kontaktiert werden. Lassen Sie den Kunden entscheiden und bieten Sie ihm alle Optionen.
Kommunizieren Sie Urlaubsvertretungen und Terminerinnerungen
Senden Sie Informationen zu Kontostand, neue Bankomatkarten udgl.
Infos über den Bestellstatus und Lieferinformationen.
Direkte Kommunikation via 1:1 Kundenchat.
Mit personalisierter SMS-Kundenkommunikation zeigen wir jedem Kunden, dass sich jemand um ihn kümmert und er nicht nur eine leere Nummer ist!
Geschäftsführer Optiker Feistmantl