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websms in den Bereichen Transport und Verkehr

Unmittelbar und flexibel

Im Bereich Transport und Verkehr sind heutzutage mehr denn je flexible Informationssysteme gefragt: Fahrer brauchen unmittelbare Angaben zu Lieferadressen, (Ausweich-) Routen oder Terminen, und Aufträge müssen schnell und sicher vergeben werden. Mittels SMS2App werden effiziente, kostengünstige Lösungen greifbar. Aber auch die öffentlichen Verkehrsmittel setzen auf das Medium SMS: beispielsweise im Bereich Kundenservice.

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websms Anwendungsbeispiele im Logistiksektor

Mitarbeiterkoordination und Information

Aufträge, Routen und Lieferadressen werden schnell und zuverlässig vom Innendienst an die Fahrer geschickt. Ebenso können Verkehrsinformationen und Ausweichrouten unmittelbar kommuniziert (Staus, Unwetter) werden.

Außerdem koordinieren viele Transportunternehmen bereits Dienstpläne und Dienstzeiten der Fahrer mittels SMS. Fluggesellschaften nutzen diesen Kanal beispielsweise für den flexiblen Einsatz von Flugbegleitern.

Kundenkommunikation

Informationen wie Lieferdatum und Uhrzeit werden von Logistikunternehmen schnell und flexibel an Kunden kommuniziert.

Taxiunternehmen lassen den Fahrgast per SMS seine gewünschte Abhol-Adresse an eine Servicenummer schicken und das Taxiunternehmen antwortet, sobald ein Fahrer unterwegs ist mit der voraussichtlichen Ankunftszeit.

Im Bereich Personen Nah- und Fernverkehr werden beispielsweise Reservierungs-/Buchungsbestätigungen, Informationen über geänderte Abfahrts- und Ankunftszeiten, Verspätungen sowie Erinnerungen an die Ticketabholung per SMS versendet.

Fluggesellschaften bieten außerdem SMS Services an, zu denen sich Kunden online anmelden und Ihre Anfragen ganz einfach per SMS an die Servicenummer des Flugportal-Dienstes versenden können.

Marketing

Bus- oder Flugreiseveranstalter senden Massen-SMS oder WhatsApp Nachrichten mit Last-Minute Angeboten aus.

Zusätzlich werden SMS Gewinnspiele oder SMS Quiz für wartende Fahrgäste immer beliebter, denn SMS ist auch für die ältere Zielgruppe ohne Smartphone einsetzbar. Der Zusatznutzen solcher Mobile Marketing Maßnahmen ist die Generierung von Handynummern für anschließende Marketingaktionen des Unternehmens.

SMS2App

Für Transport- und Logistikunternehmen empfiehlt sich das Zusatzpaket SMS2App zur Senkung der SMS Kosten bei gleichbleibender Zustellsicherheit (Nachrichtenversand in eine kostenlose App kombiniert mit dem klassischen SMS Versand).

Blog

Beiträge zum Thema SMS in den Bereichen Transport und Verkehr

Mit der SMS hoch hinaus - websms für Fluggesellschaften

Globaler Einsatz – SMS und SMS2App im Dienst von Logistikunternehmen

websms Referenzkunden im Logistiksektor

"Zuverlässigkeit in der SMS Zustellung ist für die Positionierung von JCL gegenüber unseren Endkunden essentiell. websms wurde unseren hohen Ansprüchen diesbezüglich von Anfang an gerecht."

"Bisher haben wir nur gute Erfahrung mit websms gemacht und keinerlei Ausfälle. Die Implementierung der websms Schnittstelle durch unsere IT-Abteilung wurde hervorragend von unserem persönlichen websms Kundenbetreuer unterstützt."

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Hermann Gstettner
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